Lieferung

Nach deiner Bestellung führen wir eine Identitätsprüfung durch. Ist diese erfolgreich, wird dein E-Bike für dich bereitgestellt und vormontiert. Dazu benötigen wir ca. 3 Werktage. Danach wirst du innerhalb von 3-4 Werktagen durch unsere Partnerspedition kontaktiert, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Du erhältst das E-Bike dann ganz bequem zu dir nach Hause geliefert. In Summe dauert es ca. 10-12 Werktage bis das E-Bike bei dir ist.

Schritthöhe messen: Die richtige Rahmenhöhe finden!

Mit diesem Video zeigen wir dir wie Du deine Schritthöhe bestimmst. Anhand der Schritthöhe kannst Du die richtige Rahmenhöhe deines zukünftigen E-Bikes finden. Befindest du dich bei der Auswahl der Rahmenhöhe genau zwischen zwei Werten, so entscheidet dein Fahrstil und der überwiegende Zweck deines Bikes: Sportlicher, agiler und kurvenfreudiger - wähle den kleineren Wert. Langstrecke, Touren und Komfort stehen im Fokus - richte dich nach dem größeren Wert!

E-Bike auspacken: Wie wird mein E-Bike von eBike Abo angeliefert?

Du bekommst dein E-Bike nach Terminvereinbarung über unsere Partnerspedition zu dir nach Hause geliefert. Das E-Bike kommt vormontiert bei dir an! Vormontiert bedeutet, dass du nur noch ein paar Handgriffe selbst durchführen musst und dann direkt starten kannst! In diesem Video zeigen wir dir, wie du dein E-Bike nach der Lieferung am einfachsten auspackst und welche Zubehörteile du mit der Lieferung erhältst.

Lenker geradestellen: Justieren und fixieren!

Pedale richtig montieren: Ohne Kraft und mit viel Gefühl in die richtige Richtung!

E-Bike einpacken: Alles fertig machen für die Abholung!

Dein eBike Abo endet mit der Rückgabe des E-Bikes. Du hast nach der Mindestlaufzeit eine Kündigungsfrist von einem Monat. Du informierst uns über die Rückgabe und wir kümmern uns um die Abholung. Damit die Spedition dein E-Bike abholen kann, musst du es richtig verpacken. Dazu haben wir dir dieses Video erstellt! Du erhältst von uns vorab eine E-Mail mit einer Rückgabe-Checkliste, damit du nichts vergisst und die Abwicklung so einfach wie möglich ist.